Términos y Condiciones
CALUFE®, S. DE R.L. MI (www.calufe.com)
El presente documento establece los términos y condiciones de CALUFE, S. DE R.L. MI, identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de CALUFE® que regulan el acceso y uso del sitio web www.calufe.com (En adelante EL SITIO) y todos los sitios web adicionales de CALUFE®. Cualquier persona que haga uso de EL SITIO o de los servicios que presta CALUFE® deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por CALUFE®.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar EL SITIO y/o los servicios prestados por CALUFE®.
Inscripción y Registro de Cuenta
Para hacer uso del SITIO o de los servicios prestados por CALUFE el COMPRADOR podrá optar por crear una cuenta registrándose en la página web debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. EL COMPRADOR asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio.
EL COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro. CALUFE se reserva el derecho de solicitar comprobantes adicionales para validar la información.
Información Introducida por el Comprador
CALUFE en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por EL COMPRADOR.
Condiciones de Compra y Medios de Pago
EL COMPRADOR podrá comprar en línea entrando al catálogo de productos en www.calufe.com. Podrá seleccionar productos y agregarlos al carrito de compra. Los medios de pago aceptados son tarjetas de crédito y débito procesadas por operadores de pago seguros designados por CALUFE®.
Políticas de Entrega y Cancelación
Entregas:
El tiempo de entrega del producto por parte del operador logístico inicia a partir de la confirmación de la recepción de la orden por parte de CALUFE®, con un plazo aproximado de 3 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación. Para recibir el paquete, el destinatario deberá identificarse con un documento oficial vigente.
Cancelaciones por parte del comprador:
Para cancelar un pedido, EL COMPRADOR deberá enviar un correo electrónico a canal.e-commerce@calufe.com con el motivo expreso. Procederá únicamente si el pedido tiene estatus de "nuevo" (previo a ser enviado).
Cambios y Devoluciones:
EL COMPRADOR podrá hacer una solicitud de cambio dentro de las primeras 24 horas tras recibir su producto enviando evidencia al equipo de atención a clientes. Aplica en casos comprobados de defecto de fabricación.
Observancia de los Términos de Uso
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de Córdoba, Veracruz de Ignacio de la Llave.
Domicilio de CALUFE®: Avenida 6 No. 2718, Col. Miguel Hidalgo, C.P. 94630, Córdoba, Veracruz, México.
Contacto de Soporte: canal.e-commerce@calufe.com | Tel: 271 740 5237